2015年1月18日,由商務部流通發展司牽頭,中國電子商務協會、中國電子商務物流企業聯盟組織承接,順豐速運集團為主筆,組織召開《電子商務物流配送服務規范行業標準》行業研討會,研討會成員由來自電商企業、物流行業、軟件企業、行業研究機構的幾十家企業組成。中國電子商務協會物流專業委員會、中國電子商務物流企業聯盟秘書長干為主持研討會,中國電子商務物流企業聯盟會長高紅冰發表會前講話,企業代表聽取主筆單位的工作匯報、經過審閱標準全文,充分討論等程序,最終確定行業標準整體框架內容。
《電子商務物流配送服務規范行業標準》由順豐速運集團與中國標準化研究院為主筆起草。本次研討會主要針對范圍、規范性引用文字、術語和定義、組織框架、服務環節五個方面進行了討論。在座的幾十位企業代表肯定了該標準在電子商務物流領域中的地位,充分分析和采納了有關單位和個人提出的合理建議,電子商務物流服務標準以消費者為導向展開,以全面提升消費者購物體驗為指導思想,深入到電子商務物流系統、倉儲、運輸、配送、退換貨等各個環節。在電子商務物流快速發展、標準相對缺失的背景下,制定《電子商務物流配送服務規范行業標準》,對規范企業配送服務及運作規范,提升電子商務物流配送服務質量具有十分現實的意義,同時中國電子商務物流企業聯盟及其核心成員企業的大力支持積極推近,將先進的電商物流配送服務管理經驗形成標準,對電子商務企業規范自身起到借鑒作用,對促進電子商務物流行業發展產生積極影響。
《電子商務物流服務規范行業標準》是我國電子商務物流領域第一個行業標準,為我國電子商務物流行業標準拉開了序幕。
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