有的快遞公司在電吉他的包裝上與客戶一同改進包裝材料，外包裝選用堅固的有結構加強的蜂窩狀包裝箱，內里用氣泡柱等填充物塞實琴盒，使琴盒在運輸過程中穩定不晃動，在產品外包裝上清楚地標示出易碎品標志，提示運輸、分撥和派送環節小心操作。

　　針對小提琴易破損、琴身相對較長等特點，順豐快遞駐點提供扎帶機等打包機器，既起到多重加固的作用，又方便派件員手拎包裹。

　　德邦快遞洞察到硒砂瓜的運輸需求，開展包裝研發，采用“雙保險”包裝，將充氣柱作為內包裝，紙箱作為外包裝，既能保護貨物，又方便搬運和裝卸，提供高質量服務，助力硒砂瓜打開銷量。

　　二是分揀難。專業賽道里的產品，大多數異形件，在快遞分揀時，與普通快件相比，操作難度大。尤其是在自動化分揀設備時，極容易出現異常，甚至有的需要人工分揀。

　　比如黃金珠寶首飾，同一樣式與批號的產品，克重都不一樣，要更精準的揀選出來，需要相當精確的識別系統，這是黃金珠寶首飾物流揀選的難度所在；而漁竿因為直徑長，擺臂不好操作，在流水線轉角處容易被折斷。

　　再例如，樂器中的琴弓、拉弦板這類異形件在分揀機傳送帶上通過率較低，極易被卡住，郵政EMS為企業提供專業的打包指導，為琴弓與拉弦板這類修長、三角形產品定制了相應尺寸的方盒形硬皮包裝，預處理后能極大提高快件分揀效率。

　　三是運輸難。小件，標準件，易裝車，易上路，而專業賽道的異型件，在裝車，運輸上都有較高的要求，對于漁竿，在裝車過程當中要求擺放整齊，禁止亂裝、亂放，最終形成一套完整的保障方案。

　　再比如樂器，種類繁多，對于不同種類的琴和配件，在運輸過程中有不同的要求，專業樂器，制作工序多，產品怕摔碰，一不注意就會影響音質和音色，因此需要比較精細的快遞服務。

　　對于珠寶，收件人也要負起責任，當著快遞員的面，查看包裝有無拆開重裝的痕跡、查看物品是否正確，確認無誤后，再簽字。一旦簽字，法律上意味著快遞的責任到此結束。據說順豐的密鑰簽收服務，更安全，當然這要收費。

　　黃金珠寶飾品客單價較高，同時需要提供與自身品牌相一致的消費體驗，因此會在配送環節對快遞要求服務和時效保持一定水準。從安全角度，對于珠寶等價值較高的商品，建議走特快通道，從而更安全。比如周生生的珠寶，物流成本占整體經營成本的比例不大，敢于以較高的價格追求高效物流，因此，其大部分都會通過順豐自營航空運往全國各地。

　　四保價重要。所謂專業賽道，相對而言，所托的快遞商品都有較高的價值，如果丟失了，將造成較大的經濟損失，保價成為必要條件。寄送快遞的時候，有貴重物品的話快遞小哥一般都會讓客戶保價，因為有了保價相當于給東西上了保險，物品損壞或是丟失可以得到賠償。

　　珠寶既貴重又脆弱，它的寄遞，更需要保價，即使強如順豐，也沒有辦法100%保證安全，順豐就曾丟失過貴重物品，并且幾次鬧上法庭。同時，要保存價值憑證，以防產生糾紛，好有據可尋。在這里需要強調的是最好客戶選擇真實的保價，一防丟失了可原額索賠。

　　快遞企業通過解決上述難點，形成規范的服務流程模塊，通過不斷改進升級的定制化服務，較好地滲入專業賽道。

　　還有，針對專業的賽道要建立專業的團隊，順豐最早服務周生生的時候并沒有專門的團隊負責對接，后來才抽調人員組成專門的項目組負責全面對接，更好地滿足客戶的需求，自己也受益匪淺。

　　而圓通在威海當地專門對漁具獨立建包操作，雖然操作成本更高了，但卻有兩大好處，一是建包操作與單件操作相比的話，更加不易破損；二是有效減輕了集運中心的分揀壓力。

　　對于專業賽道來說，不同的賽道，甚至賽道內不同的產品，有不同的寄遞方式，就是說寄遞有道，各專業有專業的竅門，所以說，專業賽道是一個高難點、而高價值的市場，也是客戶有需求的市場，要不怕困難，敢于主動出擊，創新服務與快遞產品，才能滿足客戶當下更高的要求。

　　目前來說，以倉配型模式為代表的京東，以網絡型模式為代表的順豐，紛紛發力市場擴張，專業快遞市場逐漸發展成為眾企業爭奪的焦點。

　　三、深入產業帶

　　介入專業賽道，做好珠寶、漁具、樂器等的寄遞，不能只對著產品想辦法，而要打開視野，關注整個行業的動態，深入到產地去。

　　一般來說，我國小眾商品，都聚焦在一定地域的產業集群里，比如威海，就是中國的釣具之都”，漁具企業超4500家，年產值超過500億元，國內每10根魚竿就有8根來自威海，國外每10根魚竿中就有6根產自這座海濱小城。

　　深入產地，不僅是了解生產過程，聯合制造商解決寄遞痛點，更重要的在產業集群里，開拓客戶，形成快遞市場的規模效應。

　　要想在這個專業賽道，小眾市場做久、做大，就必須有與客戶合作的基礎，必須深入到其全流程中去。無庸諱言，對于專業賽道，快遞公司沉淀的經驗并不足，實際整個供應鏈要求非常復雜，拿黃金珠寶來說，包括黃金的押運、末端的配送、逆向物流、安全的問題等都需要深入了解。

　　再比如樂器，要做好樂器寄遞，就要了解和熟悉相關制造工藝和產品結構。比如軍鼓成品后一般是“先拆后寄、收后再裝”，即先把主要模塊拆卸后再寄遞，用戶收件后自行安裝。

　　根據了解的情況，從時效、服務、價格考慮，創新優質的快遞服務產品，針對客戶的不同需求，提供定制化快遞服務，甚至成立專項組，重新審視對專業賽道的寄遞環節，這其實也是快遞進廠的一種形式。

　　緊扣產業帶進行大膽的嘗試，基于全流程營運網絡的差異化操作，為客戶提供專屬個性化服務，甚至提供綠色通道、優轉優派、按需派送。只有積累了豐富的專業賽道快遞經驗，才能有所建樹，才能具備一定競爭力。

　　對于黃金珠寶發快遞，順豐就深入到其生產基地，參與到生產研發、品質控制、倉儲運輸、電商物流、貴金屬檢驗等功能上。早在2012年順豐速運與周生生全面合作以來，目前是佛山快遞服務制造業黃金珠寶類的典型樣本。

　　順豐的分揀線連接了周生生的工業園的2棟建筑物，并從1層至6層上下貫穿，無縫連接了供應鏈的倉儲、分揀、打包等各個功能區，集中了智能系統控制、視覺定位、立體輸送線、AGV等新技術、新科技的運用。