這些受訪企業都有著業內出色的業績，最突出的表現就是進入了客戶的供應鏈系統，成為了客戶可以信賴的物流服務供應商，隨之而獲得很多層面的增值服務業務。

　　這些增值服務中，以分裝、包裝、整理等服務居多，因此分揀、揀選設備的改造、設計需求尤為突出。上述受訪企業中，都有許多的創新設計。例如，在得利德北京公司可以看到員工自行設計的“步行式揀選作業梯”。

　　在陜西商儲，看到叉車司機創造性的一幕“雙托盤平行搬運”，在批評其違反叉車作業操作規范之余，更應該看到作業現場對雙托盤搬運的需求；而裝卸站臺邊，個體承運商們“全方位的超載技巧”，對車輛制造商來說是否也意味著商機或者責任呢？