一、企業背景及開發需求

華聯超市是一個龐大的連鎖企業。每個商場、配送中心，以及每種業務均可自成一套不同規模的計算機管理系統。在《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》投入實施之前，華聯超市曾開發了眾多的管理系統。最成功的有原配送系統、配送倉庫管理系統與物價管理系統等。這些單一功能的管理系統在一定程度上提高了管理效率，促進了企業發展。但是，由于各系統相對獨立，系統間信息傳遞困難，信息一致性難以保證。如基本的商品分類，在原系統中存在著兩套差異很大的分類規則：配送有配送分類法，物價有物價分類法。給企業管理和發展帶來了障礙。

隨著企業的發展，超市企業的決策者們越來越強烈地意識到，如果仍然采用原先的一套管理方法，已很難適應企業的發展。要在激烈的競爭之中立于不敗之地，必須采用先進的手段與方法。華聯超市正是在此環境下與上海時運高新技術有限公司共同合作開發了《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》，對連鎖超市的信息管理、配送管理、門店管理、財務管理等方面進行了規范，提高了市場競爭力。

《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》一期工程是圍繞著連鎖超市企業的各項業務而設計的，它主要包括了“總部信息管理系統”、“配送中心管理系統”、“門店（商場）管理系統”和“財務信息管理系統”四個方面；它以基本信息為基礎，以物流、信息流及資金流為主線，并將這三者有機地結合起來，真正實現構架在廣域網與局域網之上的聯機事務處理。

 

二、系統構成

《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》吸取了以往開發的經驗、教訓，站在整個企業的高度，統一規劃、統一設計，建立一個企業級的管理信息系統。著重做了以下一些工作：

 

《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》是一套構架在廣域網與局域網之上的企業型聯機事務處理系統。網絡成為系統運作的命脈。本系統以TCP/IP協議為主，構建成華聯內部的互聯網Intranet，互聯總部所有部門、五個配送中心(桃浦新老配送中心、南京配送中心、冷鏈配送中心、物料配送中心、另外還有剛落成的北京配送中心)，所有自營商場、部分加盟商場，并逐步覆蓋所有加盟商場。網絡系統既要建立高速信息通道、高可靠性，又要性能價格比最高。采用了以 100M 交換式以太網為主干的交換、共享，100M/10M 混合式以太網。廣域網采用 DDN 專線、ISDN撥號線與普通模似撥號線相結合。

 

三、系統功能和性能

《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》圍繞著連鎖超市的各項業務而建立。它以基本信息為基礎，以商品流、信息流及資金流為主線，并將這三條主線有機結合起來；融進了現代商業的管理理念、長期積累的業務經驗，以及當前最先進的計算機技術。

商品流由供應商供貨開始至客戶銷售結束或反之可退貨。中間接點為配送中心與商場。

配送中心由供應商進貨(中心進貨)。進貨入庫后成為配送中心的庫存。配送中心庫存可配送給自營商場、加盟商場或批發銷售。也可在不同的配送中心之間調撥。

①信息采集：信息流伴隨商品流產生。信息的最佳采集點是業務的發生點。本系統采用實時信息處理方法與遠程批量信息交換方法相結合的方式。在業務處理時采集數據，生成所有需要的單據。

②信息加工：均由系統自動處理。統一定義、管理。確保信息一致。并為二期工程輔助決策、成本分析奠定基礎。

③信息傳輸：均由系統經內部互連網傳輸。

④信息共享：信息一旦發生，立即采集；一經采集，便為整個網絡共享。克服重復勞動，提高效率。

商品流產生了信息流，最終導致了資金流。對資金的管理與控制是所有經營的主要目的之一。企業的效益來自于資金流。怎樣快速反映資金的流動、有效管理、控制資金流是《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》主要目標。

 

基本信息是系統正確運作的基礎。必須統一管理，精確定義，網絡傳輸，同步控制，全局共享。主要的基本信息包括：商品信息、供應商信息、價格信息、系統信息。商品信息-包括商品名稱、規格、類別、包裝、價格、條形碼、稅率和證書等信息。

物價管理是商家制勝的手段之一。系統既要統一物價，又要靈活變價。系統采用事先制訂變價方案，定時自動執行。支持調價，促銷調價，競爭調價。制訂物價本。記錄物價變化過程。有效管理物價。

采購業務模塊主要由訂貨管理與供應商付款兩大功能組成。訂貨管理是物流的起點。它將管理和控制配送中心的進貨。加快進貨速度，提高配送中心商品周轉率。最大限度地降低疑難倉卡，甚至消滅疑難倉卡。進貨預報在訂貨時自動完成并與配送中心共享。訂貨信息可通過傳真服務器傳送供應商。

配送是連鎖超市物流調度的一個重要環節，《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》支持自營商場配銷、加盟商場配銷、批發配銷及前置配送中心配銷。可以采用摘選法與播種法。

對資金的管理與控制是經營的主要目標之一。系統的效益來自于資金流，怎樣快速的反映資金的流動、有效管理控制資金流是本系統的主要目標。

本系統自帶的財務管理模塊，它將在業務發生的同時自動產生記賬憑證，進行帳務處理，編制各類會計報表。

商場是商品流轉的最后一個環節。它直接與客戶聯系，也是商品流轉過程中最終的一個重要環節。從前臺POS機得到的商品銷售信息，通過數據網絡傳送到后臺，形成銷售信息。根據銷售基本信息可完成銷售信息的查詢與分析。并且可根據商品的銷售情況，向總部提出調價申請，經復核后，對商品進行調價；對部分商品進行促銷，對商品進行優惠或折扣銷售。總部的基本信息可經過網絡傳到 POS 機。

華聯的管理模式是各商場設立各自的商場財務。商場各自管理自己的資金。通過內部銀行轉賬并入總部財務。

本系統自帶的財務管理模塊，它將在業務發生的同時自動產生記賬憑證，進行帳務處理，編制各類會計報表。

 

四、系統技術要點

由于《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》規模大、業務覆蓋范圍廣、數據量大，必須研究應用模式，以便能實現該系統。《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》選用了基于服務的應用模式。

對于《華聯超市股份有限公司計算機管理系統》這樣一個龐大的企業網絡應用系統，安全也是一個關鍵問題。在系統中，主要考慮了三個方面的安全，即系統安全、數據安全及應用安全。

1）．解決數據庫在存儲設備上的合理分布，能更好地發揮系統的并發處理。

2）．讓不同的應用讀取不同的高速緩存，盡可能地利用緩存中的邏輯I/O，盡量減少使用物理I/O。

3）．充分發揮Client/Server結構計算的特點，利用Stored Procedure及Trigger功能，從而盡可能地降低網絡通訊量，減少網絡傳輸的負擔，提高網絡的響應速度。

4）．對于多CPU系統，根據業務對CPU的需求作一個精確的分析，將特殊業務綁定在特定的CPU上面，減少應用混合負載上的相互干擾。

這些優化策略保持了系統的高速響應，如在50萬條記錄的庫存中，直接查詢百事公司在華聯多個配送中心中的庫存明細，只需要2秒鐘時間。又如在3萬種商品中，3000萬條出貨記錄中查詢某商品在6個月中配送到所有門店的明細，只需6秒種時間。

1)       系統穩定：供電、通訊、環境

2)       設備穩定：高可用性雙機系統

3)       網絡穩定：本地網、廣域網、網絡備份

4)       數據穩定：鏡像、備份

5)       應用穩定：事物控制、資源分配

1)       簡化操作：將繁雜的業務，通過軟件，簡化成對按鈕的操作、事務的選擇、參數的提供，由系統提供參數合法性校驗，參數核算，將系統維護工作也軟件化。

2)       自動事務：將時間確定性、業務確定性事務，讓系統自動觸發執行，降低人工干預。如，日結、信息傳遞、系統備份等。

3)       模塊化設計：清楚的模塊，使維護人員可方便地找到系統需進一步發展更新的模塊或更改、修正錯誤。

4)       多層結構：將一個事務分成幾個層次，各層次完成不同的功能，也同模塊化設計一樣，縮小維護單元的尺寸。

5)       培訓：讓更多的人懂得怎樣維護，怎樣保障系統、穩定運行、可維護的人力資源也越多。