2005年中國的電子商務連續發生了兩個具有里程碑意義的事件，推動我國電子商務不斷推向縱深，邁向新階段。與此同時，解決電子商務發展的人才瓶頸問題，需要盡快重視起來。

　　進入2005年，中國的電子商務連續發生了兩個具有里程碑意義的事件：一是2005年1月8日國務院頒布了我國電子商務領域第一個政策文件：《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》；二是2005年4月1日我國電子商務第一部法律《電子簽名法》正式施行。這將使我國電子商務不斷推向縱深，邁向新階段。

　　產業轉型催動理性躍遷

　　進入新世紀，盡管經歷了網絡泡沫的破滅，但信息化與全球化相互交織、信息化與工業化相互促進，并不斷地影響著人類的生產方式、交易方式、競爭方式、產業結構和就業結構。在這一進程中，電子商務的興起和發展起到舉足輕重的作用。

　　經過多年的發展，中國電子商務已經從概念討論進入理性發展階段。主要表現在：

　　一是電子商務交易初具規模。我國電子商務交易規模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075.0億元，年均增長速度45％以上。

　　二是電子商務運行機制趨于成熟。電子商務投資主體的多元化，推進電子商務發展的主導力量正在從開始的IT企業向傳統產業轉移，無論是B2B還是B2C企業，已初步探索出適合自身良性發展的運營模式。

　　三是以大企業為主導電子商務發展的格局初步形成。

　　四是電子商務發展宏觀環境不斷改善。隨著《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》的出臺和《電子簽名法》施行，電子商務發展所必需的信用體系、法律體系、物流配送等外部環境不斷改善。

　　電子商務對于促進經濟增長方式、提高國民經濟運行質量和效率，應對經濟全球化挑戰、提高我國在全球范圍內配置資源的能力，降低交易成本、完善我國社會主義市場經濟體制起到了積極的推動作用。

　　快速發展凸現人才失配

　　盡管我國電子商務應用近年來初見成效，但與發達國家相比，仍處在起步階段。促進電子商務發展的政策環境需進一步完善，解決電子商務發展的人才瓶頸問題，尤其需要重視起來。

　　幾年來，我國電子商務人才隊伍建設取得了顯著成績，初步形成了一支涵蓋研發、管理、銷售等多個環節多層次的優秀電子商務人才隊伍。全行業人才隊伍規模不斷壯大，人才素質逐步提高。這對推動我國電子商務快速發展、企業信息化建設，提高生產、管理和服務水平，發揮了重要作用。

　　但面對當前電子商務發展新的春天的來臨，仍要看到我國電子商務人才發展方面的問題與挑戰。三方面的人才培養問題，在制約電子商務快速發展：

　　（一）人才總量不足。自2001年教育部首次批準全國13所高校設立電子商務本科專業以來，目前全國已經有200多所高校開設了電子商務專業。初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。

　　（二）人才結構不合理。電子商務的人才包括技術服務支持人才、一般管理人才和高級管理人才。目前我國高校電子商務專業片面強調技術人才培養，忽視了對于技術、管理、金融、法律等復合型人才的培養。

　　（三）教育質量需要進一步提高。高校電子商務教育存在師資嚴重匱乏、培養方向模糊、課程設置欠佳等問題。在師資方面，大多數師資是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業轉移而來，知識儲備難以滿足高素質的電子商務人才培養的需要；在培養方向方面，培養目標不明確，或者提出培養目標過于寬泛；在課程設置方面，或將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌，或強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。

　　加快電子商務人才建設已經成為完善國家電子商務六大支持體系的重要組成部分。

　　多元策略締結人才鏈條

　　國務院出臺的《關于加快電子商務發展的若干意見》明確提出：高等院校要進一步完善電子商務相關學科建設,培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才;要改造和完善現有教育培訓機構,多渠道強化電子商務繼續教育和在職培訓。電子商務人才培養要從以下幾個方面予以加強。

　　（一）進一步創新人才培養方式，促進復合型人才建設。要積極探索電子商務人才教育深層次的產學結合模式，發揮在職培訓的重要作用，完善定位明確、層次清晰、銜接緊密、促進復合型電子商務人才可持續的培養和支持體系。

　　（二）“請進來，走出去”，加強國際交流合作，推動電子商務國際化人才建設。電子商務無國界，國際化人才的培養十分重要。通過“請進來，走出去”，促進國際合作和競爭，培養國際化人才。采用考試成績互認、國際考試國產化、引入國際上內容及技術先進的考試培訓項目等方式，使電子商務培訓課程和考試認證體系努力與國際接軌，培養國際化的電子商務人才。

　　（三）建立和完善電子商務技術人才市場體系。建立和完善電子商務人才市場體系，加快人才供求信息網絡和復合型電子商務人才數據庫建設，促進電子商務人才的合理流動。

　　（四）加大對特殊貢獻電子商務人才的有效激勵。從薪酬制度、獎勵制度、期權制度等著手，完善電子商務人才激勵體系建設。