物流軟件泛指物流企業(yè)或者企業(yè)的物流部門所使用的信息系統(tǒng)。物流軟件為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理賦能，其應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提升物流服務(wù)能力；合理配置物流資源，降低物流成本；提高庫(kù)存管理和訂單履行的準(zhǔn)確率；實(shí)現(xiàn)作業(yè)智能化，提高作業(yè)效率；通過(guò)與上下游的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的透明和協(xié)同等。

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于信息化的需求也促進(jìn)了物流軟件市場(chǎng)的高速發(fā)展，物流軟件的市場(chǎng)在這一環(huán)境下得到了幾何性增長(zhǎng)。

　　上海富勒信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“富勒科技”）作為供應(yīng)鏈軟件提供商，客戶遍及全球24個(gè)國(guó)家，提供的SCE（供應(yīng)鏈執(zhí)行）軟件已被廣泛應(yīng)用于時(shí)尚、零售、快消品、制造業(yè)、醫(yī)藥、電商、母嬰、冷鏈及第三方物流等行業(yè)。

　　2022年已接近尾聲，我們邀請(qǐng)到富勒科技副總裁張竑偉先生，對(duì)2022年中國(guó)物流軟件市場(chǎng)進(jìn)行回顧與分析，并對(duì)2023年進(jìn)行展望。

　　新創(chuàng)融媒：首先，請(qǐng)您回顧一下2022年我國(guó)物流軟件市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境與發(fā)展情況。

　　張竑偉：近年來(lái)，受新冠疫情影響，企業(yè)更加意識(shí)到敏捷、柔性、協(xié)同的供應(yīng)鏈的重要性，繼而紛紛升級(jí)和重構(gòu)企業(yè)的供應(yīng)鏈體系，從而對(duì)物流軟件有了更迫切的需求。

　　大環(huán)境對(duì)不同細(xì)分行業(yè)的影響不同，從我們2022年接觸到的客戶來(lái)看，制造業(yè)，生物醫(yī)藥，醫(yī)療器械，生鮮冷鏈，電商和跨境電商，這幾個(gè)細(xì)分行業(yè)對(duì)物流軟件的需求更旺盛。雖然不同行業(yè)對(duì)物流軟件的需求的側(cè)重點(diǎn)不同，但對(duì)于物流軟件廠商來(lái)說(shuō)都意味著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，各大廠商也發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，推出針對(duì)性的解決方案來(lái)抓住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　新創(chuàng)融媒：隨著智能制造的快速發(fā)展，目前企業(yè)對(duì)物流軟件的功能需求出現(xiàn)了哪些變化？

　　張竑偉：隨著柔性制造、智能制造和數(shù)字化升級(jí)等的深入，制造企業(yè)和物流企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)同的重要性越發(fā)凸顯。柔性制造，拉動(dòng)式供料，JIT配送……對(duì)供應(yīng)鏈的靈活性、及時(shí)性提出了更高要求。制造企業(yè)和物流企業(yè)在協(xié)作過(guò)程中，如何提高整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度、靈活性、協(xié)同性，是最需要解決的問(wèn)題。

　　具體到供應(yīng)鏈協(xié)同，首先是打通整個(gè)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)和制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的信息共享，并在此基礎(chǔ)上，重新梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的高效協(xié)同。這種高效協(xié)同，需要上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有較高的彈性和靈活性，才能適應(yīng)現(xiàn)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。

　　新創(chuàng)融媒：上述變化與市場(chǎng)環(huán)境對(duì)物流軟件行業(yè)帶來(lái)了怎樣的影響？

　　張竑偉：市場(chǎng)環(huán)境的變化，促使企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈的數(shù)字化、智能化升級(jí)，對(duì)物流軟件的需求有以下幾方面的影響：

　　1、精細(xì)化

　　物流管理的顆粒度變細(xì)，不管是訂單還是倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸?shù)墓芾恚加纱址攀较蚓?xì)化轉(zhuǎn)變，以應(yīng)對(duì)訂單結(jié)構(gòu)的碎片化和多樣性。

　　2、協(xié)同化

　　訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，各個(gè)物流環(huán)節(jié)緊密銜接，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了某一環(huán)節(jié)的高效管理后，更加重視和追求整體物流鏈的協(xié)同高效；進(jìn)而延伸至生產(chǎn)與物流的協(xié)同，企業(yè)與外部客戶供應(yīng)商的協(xié)同，從而提高整體供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。

　　3、智能化

　　各類智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，需要物流軟件擔(dān)當(dāng)大腦中樞，來(lái)統(tǒng)一管理、調(diào)度，使其作業(yè)銜接順暢，提高設(shè)備的整體績(jī)效。除了作業(yè)智能化，物流軟件還需要有商業(yè)智能的能力，利用數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供更多的決策支持。

　　4、柔性化

　　商業(yè)模式一直在進(jìn)化，企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、營(yíng)銷模式也在拓展，這就需要物流軟件有高度的靈活性，能適用于各種業(yè)務(wù)模式，并且易于擴(kuò)展以支持企業(yè)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)。

　　5、數(shù)字化

　　數(shù)字化浪潮席卷全行業(yè)，數(shù)字化并不是否定信息化，而是以數(shù)字化的思維來(lái)推動(dòng)和升級(jí)企業(yè)的信息化水平，把數(shù)據(jù)作為公司核心資產(chǎn)，以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理。

　　新創(chuàng)融媒：面對(duì)這些新需求的出現(xiàn)，富勒科技是如何應(yīng)對(duì)的？2022年，富勒科技有哪些新研發(fā)？取得了哪些突出成績(jī)？

　　張竑偉：富勒提供的是面向全行業(yè)的，從訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理，到供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)的完整解決方案。

　　產(chǎn)品化是富勒最重要的戰(zhàn)略。富勒物流軟件經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，已高度產(chǎn)品化，我們汲取和積累上千家客戶的最佳行業(yè)實(shí)踐，融入軟件產(chǎn)品，加上我們對(duì)物流行業(yè)的研究洞察，來(lái)豐富和完善軟件的功能，使得富勒物流軟件在功能的廣度和深度上都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。高度產(chǎn)品化，還為軟件的快速部署和應(yīng)用、降低項(xiàng)目實(shí)施成本和風(fēng)險(xiǎn)提供了保障。

　　在面向各細(xì)分行業(yè)的專業(yè)度上，富勒通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決方案，是基于富勒產(chǎn)品化的軟件，結(jié)合各個(gè)細(xì)分行業(yè)的特定管理需求，提煉出來(lái)的，它可以快速?gòu)?fù)制，既能滿足行業(yè)特定需求，又能快速實(shí)施和部署。

　　針對(duì)生產(chǎn)制造行業(yè)的特點(diǎn)，富勒推出了LES生產(chǎn)物流執(zhí)行系統(tǒng)，主要解決制造業(yè)的全品類物料全流程作業(yè)管理，這也是富勒軟件專業(yè)度在生產(chǎn)制造行業(yè)的體現(xiàn)。

　　企業(yè)越來(lái)越關(guān)注整體供應(yīng)鏈的協(xié)同高效，富勒推出的SCP供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)富勒系統(tǒng)與企業(yè)上下游的外部系統(tǒng)如ERP、SCM等無(wú)縫對(duì)接和高效協(xié)同，全網(wǎng)庫(kù)存的統(tǒng)一管理和庫(kù)存共享，為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈提供支持。

　　新創(chuàng)融媒：展望2023年，您認(rèn)為物流軟件領(lǐng)域?qū)⑷绾伟l(fā)展？富勒科技將采取怎樣的發(fā)展思路？有哪些關(guān)注點(diǎn)及設(shè)想？

　　張竑偉：就我們身處此行業(yè)的實(shí)際感受而言，未來(lái)的物流軟件市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)總體解決方案供應(yīng)商和細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)供應(yīng)商的分化，這種趨勢(shì)將愈發(fā)明顯。

　　總體解決方案供應(yīng)商提供的將是完整的物流軟件方案，包括訂單管理系統(tǒng)OMS，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS，運(yùn)輸管理系統(tǒng)TMS，用于設(shè)備管理的倉(cāng)儲(chǔ)控制系統(tǒng)WCS，以及更高層級(jí)的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)SCP，用于各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換和集成的Datahub等系列軟件，完整覆蓋整個(gè)物流供應(yīng)鏈的所有業(yè)務(wù)管理，各個(gè)系統(tǒng)之間天然互聯(lián)協(xié)同，適用于為大型企業(yè)提供一體化的整體解決方案。這類供應(yīng)商的的另一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)全行業(yè)的覆蓋，會(huì)借助自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶基礎(chǔ)，形成針對(duì)各個(gè)細(xì)分行業(yè)的專業(yè)方案，行業(yè)間管理實(shí)踐還可以相互借鑒，使得廠商的行業(yè)解決方案保持領(lǐng)先和專業(yè)。

　　細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)供應(yīng)商可能更專注于某些細(xì)分行業(yè)或細(xì)分產(chǎn)品，比如專注于電商、零售行業(yè)，或?qū)Ｗ⒂谀硞€(gè)軟件，如僅提供WMS或TMS軟件。這些廠商的產(chǎn)品定位或行業(yè)定位比較明確，也有利于集中力量深入某一具體領(lǐng)域。

　　未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)更多更輕量級(jí)的物流軟件，以滿足大多數(shù)中小企業(yè)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理需求，比如SaaS化的WMS、TMS、OMS等，它們的優(yōu)勢(shì)是軟件易于部署，物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，客戶可以以較低成本快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。

　　富勒依然會(huì)堅(jiān)持產(chǎn)品化的戰(zhàn)略，面向全行業(yè)提供完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案，我們?cè)诹闶邸⒖煜⑿⑨t(yī)藥、電商、生鮮冷鏈、制造業(yè)等細(xì)分行業(yè)已建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)我們會(huì)持續(xù)完善和升級(jí)我們的行業(yè)解決方案，幫助更多客戶提升供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。